Razpisani termini s QR kodo: kako prazno okno v urniku zapolnite z eno povezavo

Odpoved dan prej, luknja med dvema terapijama, prazno dopoldne v torek — vsak tak termin je ura, ki je ne morete prodati nazaj. Namesto da bi eno po eno klicali stranke, lahko proste termine razpišete na eni sami strani, ki ima kratko povezavo in QR kodo. Stranka povezavo odpre, izbere uro in je naročena; vi pa v koledarju vidite, kako se prazna okna zapolnjujejo sama.

Na kratko

• Razpisani termini so seznam konkretnih prostih ur, ki ga objavite z eno povezavo.
• Povezava je kratka in si jo izberete sami, na primer orbitrion.com/t/novak/pregled.
• Zraven dobite QR kodo za letak, plakat, vizitko ali izložbo — stranka jo skenira in pristane naravnost na seznamu prostih terminov.
• Objavo delite na Facebooku, Instagramu, v e-pošti ali SMS-u; rezervacija pade naravnost v vaš koledar.
• Ko je termin zaseden, s seznama izgine, zato se dve stranki ne moreta naročiti na isto uro.

Zakaj klicanje po seznamu ni rešitev

Ko se termin sprosti, se ponavadi zgodi naslednje: pogledate, koga bi lahko poklicali, dvakrat se nihče ne oglasi, tretja stranka ta teden ne more, četrta pa bi lahko — a je medtem minilo pol ure vašega časa. Če se to zgodi dvakrat na teden, ste na mesec porabili nekaj ur za delo, ki nikomur ne prinese prihodka.

Razpisani termini obrnejo vrstni red. Vi poveste, kdaj ste prosti, stranke pa se same javijo takrat, ko jim ustreza. Namesto desetih klicev objavite eno povezavo, in ta dela naprej tudi zvečer, ko vi ne delate.

Kako to izgleda v praksi

1. Izberete termine, ki jih želite zapolniti

Razpišete lahko posamezna okna, ki so vam ostala v tem tednu, ali pa cel sklop ur — na primer preventivne preglede v enem dopoldnevu, uvodne obravnave, kontrolne preglede ali akcijski termin za novo storitev.

2. Objava dobi svojo kratko povezavo

Vsaka objava razpisanih terminov ima kratek naslov, ki ga izberete sami, na primer orbitrion.com/t/novak/pregled. Tak naslov se da napisati na vizitko, prebrati po telefonu ali vključiti v SMS, ne da bi zavzel pol sporočila. Če povezavo enkrat delite, dela naprej tudi takrat, ko objavo osvežite z novimi termini.

3. QR koda za svet zunaj zaslona

Ob povezavi dobite tudi QR kodo. Natisnete jo na letak, plakat v čakalnici, nalepko na vratih, ceduljo ob blagajni ali na vizitko, ki jo daste stranki ob odhodu. Stranka jo skenira s telefonom in takoj vidi seznam prostih terminov — brez iskanja po spletu, brez klica in brez vmesnega koraka, kjer se večina ljudi izgubi.

4. Stranka izbere, vi dobite rezervacijo v koledar

Stranka odpre povezavo, izbere uro in pusti svoje podatke. Rezervacija se zapiše v koledar terminov enako kot vsaka druga, stranka pa dobi potrditev in pozneje še SMS opomnik, da na termin ne pozabi.

Kje razpisane termine najbolj splača objaviti

• Na družbenih omrežjih. Objava »Ta petek imamo še tri proste termine« s povezavo deluje bolje kot splošno vabilo, ker stranka vidi konkretne ure in se odloči v istem trenutku.
• V čakalnici in ob blagajni. QR koda na plakatu ujame prav tiste stranke, ki že zaupajo vam — te se naročijo najhitreje.
• V sporočilu strankam, ki jih dolgo ni bilo. Povezavo dodate v kampanjo po e-pošti ali SMS-u in stranka se naroči brez klica.
• Pri partnerjih. Zdravnik, trener, kozmetičarka ali klub, s katerim sodelujete, lahko vašo QR kodo enostavno pokaže naprej.
• Na letaku ali vizitki. Papir ostane v torbici; QR koda poskrbi, da se z njega da naročiti tudi tri tedne pozneje.

Kaj s tem pridobite

Prvo je čas: namesto klicanja objavite enkrat. Drugo je zasedenost: termini, ki bi sicer ostali prazni, se zapolnijo, ker jih vidi več ljudi hkrati. Tretje pa je vtis, ki ga naredite — stranka, ki lahko z dvema dotikoma rezervira uro, vas doživi kot urejeno izvajalko ali izvajalca, pri katerem stvari tečejo.

Razpisani termini so dopolnilo, ne nadomestilo za spletno naročanje. Redno naročanje teče naprej po vašem urniku; razpisani termini so orodje za trenutke, ko želite hitro napolniti točno določena okna ali pognati eno akcijo.

Kako začnete

1. Poglejte urnik za naslednja dva tedna in označite ure, ki bodo najverjetneje ostale prazne.
2. Ustvarite objavo razpisanih terminov in ji dajte kratko povezavo, ki si jo je lahko zapomniti.
3. QR kodo natisnite in jo postavite tja, kjer stranke stojijo in čakajo.
4. Povezavo enkrat na teden delite na družbenih omrežjih, po možnosti z omembo konkretnega dneva.
5. Čez mesec dni v analitiki poslovanja primerjajte zasedenost z mesecem prej.

Če Orbitriona še ne uporabljate, lahko celoten postopek preizkusite v sedemdnevnem brezplačnem preizkusu — koledar, spletno naročanje in razpisane termine nastavite v eni popoldanski uri.

Pogosta vprašanja na kratko

Odgovore na najpogostejša vprašanja o razpisanih terminih, povezavi in QR kodi najdete spodaj.